المقدمة

مرحباً بكم في منصة مُعين التعليمية. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدام المنصة، ولماذا نستخدمها، ومتى قد نشاركها مع مزودي الخدمة، وكيف يمكنكم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف.

صيغت هذه السياسة مع مراعاة المبادئ العامة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، مثل الشفافية، تحديد الغرض، تقليل البيانات، وحق صاحب البيانات في الوصول والتصحيح والحذف.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
• رقم الجوال أو رقم WhatsApp المستخدم لتفعيل الحساب واستعادة الوصول عند الحاجة
• معلومات الملف التعليمي مثل المدينة، المدرسة، المادة، المرحلة، والمؤهل عند إدخالها
• تفضيلات الحساب والإعدادات
• المحتوى التعليمي الذي تنشئونه أو تحفظونه
• مساهمات المجتمع والمدونة التي ترسلونها للمراجعة أو النشر

المعلومات التقنية

• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
• سجلات الاستخدام، تسجيل الدخول والخروج، ومحاولات التفعيل لأغراض الأمان والدعم

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تشغيل المنصة وتقديم الأدوات التعليمية
• التخصيص: تخصيص المحتوى والتوصيات حسب احتياجاتكم
• التحسين: تطوير وتحسين خدماتنا وأدواتنا
• الدعم: تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتكم
• التواصل: إرسال التحديثات والإشعارات المهمة
• الأمان: حماية المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع
• التفعيل والاسترداد: التحقق من رقم الجوال عبر WhatsApp ومعالجة مشاكل الدخول
• الامتثال: الاستجابة للطلبات النظامية وحفظ السجلات الضرورية

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتكم في الحالات المحدودة التالية:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل الاستضافة، البريد، WhatsApp، مزودي الذكاء الاصطناعي، والتحليلات الفنية الضرورية
• عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
• لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا وأمانهم
• عند مراجعة محتوى منشور في المجتمع أو المدونة إذا تطلب ذلك إدارة البلاغات أو المخالفات
• في حالة نقل ملكية الخدمة أو دمجها، مع اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات وإشعار المستخدمين عند الحاجة

بيانات الطلاب وأدوات الذكاء الاصطناعي

قد يستخدم المعلم أسماء الطلاب أو ملاحظات تعليمية داخل بعض الأدوات مثل عجلة الاختيار، رسائل أولياء الأمور، ملاحظات السجلات، المصحح الذكي، والخطط العلاجية. نوصي بإدخال الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإنجاز المهمة التعليمية.

• لا تعرض بيانات الطلاب في الصفحات العامة.
• يجب مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل حفظها أو مشاركتها.
• يمكن للمعلم تعديل المحتوى المولد بما يناسب سياق الصف.
• ينبغي تجنب إدخال معلومات صحية أو أسرية أو سلوكية حساسة غير ضرورية داخل الأدوات.
• عند استخدام أدوات الصور أو التصحيح، تأكد من أن الصورة لا تحتوي بيانات لا تحتاجها عملية التصحيح.

الأساس النظامي والغرض من المعالجة

نعالج البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة التي طلبتموها، تنفيذ العلاقة التعاقدية مع المستخدم، حماية الحساب والمنصة، الامتثال للمتطلبات النظامية، أو بناءً على موافقتكم عندما تكون الموافقة مطلوبة.

• لا نطلب بيانات أكثر مما يلزم لتشغيل الحساب والأدوات.
• لا نستخدم بيانات الطلاب لأغراض تسويقية.
• قد تمر بعض المدخلات عبر مزودي الذكاء الاصطناعي لإنتاج النتيجة المطلوبة.
• قد يتم نقل أو معالجة بعض البيانات خارج المملكة بحسب موقع مزودي الخدمة، مع مراعاة الضوابط النظامية المناسبة قدر الإمكان.

أمان البيانات

نطبق إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم، مع الإقرار بأنه لا توجد خدمة رقمية يمكن ضمانها بنسبة مطلقة:

حقوقكم

لديكم الحق في:

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة لتقديم الخدمة، حفظ سجلات الحساب، إدارة الاشتراكات والدعم، أو الالتزام بالمتطلبات النظامية. عند انتفاء الحاجة، نحذف البيانات أو نخفي هويتها حيثما كان ذلك مناسباً.

• يمكنكم طلب حذف الحساب أو بعض البيانات عبر صفحة التواصل.
• قد نحتفظ بسجلات محدودة لأغراض الأمان أو منع إساءة الاستخدام أو المتطلبات النظامية.
• المحتوى المنشور في المجتمع أو المدونة قد يبقى ظاهراً إلى أن تطلبوا حذفه أو تقرر الإدارة إزالته.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم:

• الضرورية: مطلوبة لتشغيل المنصة الأساسي
• الوظيفية: تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم
• التحليلية: تساعدنا في فهم الأعطال وتحسين التجربة عند استخدامها
• الأمان: تساعد في حماية الجلسات ومنع الطلبات غير المصرح بها

عند زيارة الموقع يظهر شريط موافقة يتيح لكم قبول جميع ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو الاكتفاء بالملفات الضرورية. لا يتم تحميل أدوات التحليل الاختيارية إلا بعد اختيار "قبول الكل".

تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار في المنصة
• رسالة بريد إلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة